netvico entwickelt interaktive Orientierung für Stadtbibliotheken und VHS
Besucher in München und Duisburg nutzen digitale Wegeleitung und Infopoints
Der Stuttgarter Technologieexperte netvico GmbH hat die Münchner Stadtbibliothek Giesing sowie die Stadtbibliothek und die VHS Duisburg mit digitalen Infopoints und Beschilderungssystemen ausgestattet. Die Systeme wurden auf Basis des Digital-Signage-Systems von netvico entwickelt und nutzen die netvico-Software „PlayEverywhere“, um den Besuchern schnell und komfortabel das gewünschte Angebot zu präsentieren. Beide Systeme sind seit 2016 erfolgreich in Betrieb und werden von den Besuchern sehr gut angenommen.
Den Anfang machte im April 2016 die Stadtbibliothek Giesing, die zum Bibliotheksnetz der Münchner Stadtbibliothek mit jährlich rund fünf Millionen Besuchern gehört. Nach dem Umzug in ein neues Gebäude mit weitläufigen Ausleihflächen führte sie als erste Münchner Stadtbibliothek eine digitale Benutzerführung sowie eine Mediennavigation ein. Diese leiten die Besucher über interaktive Funktionen zum Standort der gewünschten Medien und helfen ihnen dabei, auf den über 1.200 Quadratmetern Ausstellungsfläche schnell die gewünschte Literatur zu finden. Ein digitales Beschilderungssystem bietet drei interaktive Stelen und zwei digitale ebenso interaktive Beratungstische zur Orientierung und zur Mediensuche. Zusätzlich tragen ein digitales Türschild sowie ein Etagenhinweis im Eingangsbereich zur Orientierung bei. Ein Outdoor-Display am Eingang dient den Bewohnern des Stadtteils als Servicepunkt: Es weist auf Veranstaltungen der Bibliothek hin und informiert über das Wetter. Die Anregung für die digitale Kommunikation holte sich die Münchner Stadtbibliothek in Stuttgart. Dort hatte sich die Bücherei der baden-württembergischen Landeshauptstadt bereits vor einigen Jahren ein Digital-Signage-System von netvico implementieren lassen und ist mit dem Service des Technologieunternehmens sehr zufrieden.
Digitale Wegeleitung für Stadtfenster Duisburg
Seit Herbst 2016 nutzen auch die Städtische Bibliothek und die VHS Duisburg das Digital-Signage-System. Angesiedelt im modernen Neubau „Stadtfenster Duisburg“ benötigten die Kooperationspartner eine digitale Wegeleitung und Infopoints in der Bibliothek. Zur Ausstattung gehören 6 Touchstelen, eine 55“ Stele Richtung Straße und zwei 55“ Displays im Foyer sowie ein 46“ Display im Schulmedienzentrum. Neben der reinen Wegeleitung werden über die Software „PlayEverywhere“ auch Veranstaltungen beworben und Informationen bereitgestellt. An den interaktiven Touchstelen können die Besucher unter anderem einen Lageplan zu den gesuchten Genres wie Roman, Kunst oder Reiseführer aufrufen, Veranstaltungen einsehen, Buchtipps abrufen oder die Tageskarte und das Angebot des hauseigenen Cafés ansehen.
Kompatibel mit bestehenden Systemen
Die von netvico eingesetzte Software „PlayEverywhere“ ist mit bestehenden IT-Infrastrukturen wie dem Bibliotheksrecherchekatalog OPAC kompatibel und lässt sich von den Mitarbeitern der Stadtbibliothek flexibel konfigurieren und bedienen. Die prämierte Software für Digital Signage präsentiert verschiedenste Medien wie statische Bilder, Animationen oder Videos zu den gewünschten Zeiten am richtigen Ort und sorgt für ein reibungsloses Zusammenspiel aller Einsatzbereiche. „Für uns sind der Service und die Kundenzufriedenheit das A und O. Die Stärken von netvico liegen darin, auf die Wünsche des Kunden einzugehen und auch flexibel mit anderen Dienstleistern zu kooperieren“, unterstreicht Christopher Colshorn, Geschäftsführer von netvico.
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